Fraktpolicy

Fraktpolicy

Behandlingstid
Vi skickar din beställning inom 1-3 arbetsdagar efter att den lagts. Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Leveranstid
Efter att paketet har skickats är leveranstiden normalt 5-11 arbetsdagar. Den totala tiden från beställning till leverans blir alltså cirka 6-14 arbetsdagar. Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av väder, helgdagar, tullhantering eller förseningar hos transportören.

Fraktkostnad
Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Spårning av ditt paket
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsnummer. Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras hos transportören.

Tull och avgifter
Vid leverans inom EU tillkommer normalt inga tullavgifter. Om din beställning skickas från eller till ett land utanför EU kan tull, moms eller andra avgifter tillkomma. Dessa betalas av oss.

Fel leveransadress
Kontrollera att adressen är korrekt när du beställer. Om du upptäcker ett fel, kontakta oss så snart som möjligt på [e-postadress]. Vi kan inte ändra adressen efter att paketet har skickats. Om ett paket returneras på grund av felaktig adress kan ytterligare fraktkostnad tillkomma för ny leverans.

Försenat, förlorat eller skadat paket
Har ditt paket inte kommit inom 14 arbetsdagar från beställningen, eller är det skadat vid ankomst? Kontakta oss på info@trywachsen med ditt ordernummer, så hjälper vi dig. Vid skadad vara, bifoga gärna ett foto av paketet och produkten.